21.10.2022

Մեզ բոլորիս մանկության տարիներին սովորեցրել են «կախարդական բառեր». շնորհակալություն, ներողություն, խնդրում եմ… Բայց եթե դրանք շատ հաճախ, անտեղի, զրուցակցի հանդեպ ակնածանքով և ինքդ քո հանդեպ արհամարհանքով ես օգտագործում, այս բառերը դադարում են պարզապես քաղաքավարության արտահայտություն լինել։ Դրանք դառնում են ձեր թշնամիները:

Դրա պատճառը պարտադիր չէ, որ պայմանավորված լինի ցածր ինքնագնահատականով։ Խորն արմատավորված հաղորդակցման կաղապարները նույնպես կարող են դեր խաղալ: Մարդը, չնկատելով դա, չարաշահում է քաղաքավարի խոսքերը և դրանով իսկ անտեսում իր անհատականությունն ու դա ի ցույց դնում ուրիշներին: Արդյունքում նա չի ստանում ցանկալի ճանաչում ու հարգանք։

Այսպիսով՝ հաղորդակցության մեջ 5 տարածված բառ և արտահայտություն, որոնք նվազեցնում են անձնական նշանակությունը.

1. «ԿԱՐԵԼԻ՞ Է»

«Կարելի է» կամ «չի կարելի» բառերը մեզ դեպի մանկության են տեղափոխում, երբ մենք թույլտվություն էինք խնդրում և կախված էինք մեծահասակների վճռից: Սա ի սկզբանե անհավասար դիրքորոշում է։ Հասուն տարիքում «կարելի է» բառով որևէ մեկին դիմելը շատ տարածված է և ենթադրում է միայն ինչ-որ խնդրանք:

Հիշեք, օրինակ, թե ինչպես եք ռեստորանում մատուցողից ճաշացանկ խնդրում։ Շատերն ասում են՝ «Կարո՞ղ եմ ճաշացանկ ունենալ»: Պատկերացնու՞մ եք, թե ինչպես է ընկալվում նման մարդը։ Միջակ ու անդեմ։

Փոխարինեք թույլտվության խնդրանքը իրավիճակին համապատասխան ցուցումով և կստացվի. «Ինձ ճաշացանկը բերեք»: Ավելացրե՛ք հանգիստ ձայներանգ, և այժմ մենք ունենք ինքնավստահ մարդ, ով գիտի, թե ինչ է ուզում կյանքից։

2. «ՇՆՈՐՀԱԿԱԼՈՒԹՅՈՒՆ»

Որոշ մարդիկ կարող են «շնորհակալություն» բառն անգամ երկու րոպեանոց զրույցի ընթացքում ասել անհամար անգամ: Պատճառը կարող է լինել զրույցն ավարտելու անկարողությունը, անհարմար իրավիճակում անընդհատ «շնորհակալություն» ասելու սովորությունը։ Ամեն դեպքում, սա անվստահ պահվածք է, որը կարդում են ուրիշները։

Պատկերացրեք, որ դուք հաշվետվություն եք բերել ձեր ղեկավարին, նա այնտեղ գրառումներ է կատարել և կարգադրել է վերափոխել այն։ Եվ դուք պատասխանում եք. «Այո, ես սխալներ եմ թույլ տվել, կներեք, շնորհակալություն ուղղումների համար, ես նորից կանեմ, կներեք»: Դուք խեղճ և անհամոզիչ տեսք ունեք: Քիչ հավանական է, որ ձեր թեկնածությունը դիտարկվի ավելի բարձր պաշտոնի համար։

Ավելի լավ չի՞ լինի արտահայտությունը փոխել ու արժանապատվորեն ասել՝ «ամեն ինչ հասկանում եմ, կուղղեմ»։ Մենք բոլորս մարդ ենք և ունենք սխալվելու իրավունք։ Հարկ չկա դրանց պատճառով անտեղի քննադատես քեզ և արդարանաս ուրիշների առջև։ Դա նվազեցնում է մեր արժեքը:

3. «ԵՍ ՔԵԶ ՉԵ՞Մ ԽԱՆԳԱՐՈՒՄ»

Ամենից հաճախ դա հատուկ են ասում, երբ ցանկանում են առանձնակի հարգանք ցուցաբերել այն մարդու հանդեպ, ում ուղղված են այս խոսքերը։ Ձեր անձնական նշանակությունը նվազեցնելը ցանկալի արդյունքի հասնելու լավագույն միջոցը չէ: Մարդիկ շատ ավելի են գնահատում իրենց հավասարներին:

Օրինակ, ղեկավարը կանչել է ձեզ, և որոշ ժամանակ անց գնացել եք նրա մոտ: Ինչու՞ ասել. «ես ձեզ չե՞մ խանգարի» կամ «ես ձեզ չե՞մ շեղում»: Ձեր գործերը և ժամանակը պակաս կարևոր չեն, քան ղեկավարինը: Փոխարինիր այդ արտահայտությունը «մտնե՞մ» բառով։ Սրանից էներգիա և հանգստություն է հաղորդում:

4. «ՉԷԻ՞Ք ԿԱՐՈՂ ԱՐԴՅՈՔ ԴՈՒՔ…»

«Չ» մասնիկն ամենասարսափելին է։ Դուք մարդուն անմիջապես առաջարկում եք պատրաստի լուծում՝ մերժման տեսքով։ Ենթատեքստն է՝ «Գիտեմ, որ կմերժեք, և ես ձեր ձեռքերում եմ»։ Եվ եթե մարդը համաձայնի ձեր խնդրանքին, դա ավելի շատ լավության տեսք կունենա։

Փոխարինեք այդ արտահայտությունը հաստատականով և ազատվեք «չ» մասնիկից՝ «Կարո՞ղ եք…»: Այստեղ ակնհայտ է հավասար դիրքորոշումն ու արդյունքի նկատմամբ վճռական հավատը։

5. «ԻՆՁ ՇԱՏ ԴՈՒՐ ԵԿԱՎ»

Արտահայտությունն ինքնին հաճելի է. այն լցված է անկեղծությամբ և կատարյալ է ընկերական ու մտերիմ շփման համար: Բայց եթե ցանկանում եք ընդգծել ձեր կարծիքը, ապա ավելի լավ է զգուշությամբ օգտագործեք այս արտահայտությունը։

Որոշակի իրավիճակներում կարող է տպավորություն ստեղծվել, թե ինչ-որ բան մակերեսորեն եք գնահատում կամ այնքան էլ դժվար չէ ձեզ վրա տպավորություն թողնելը։ Եթե ցանկանում եք կշիռ տալ ձեր գնահատականին, ապա պետք է այն ավելի խորացնեք և հստակեցնեք, օրինակ՝ «ես գոհ եմ», «սրանից գոհ եմ», «սրանից տպավորված եմ»։

Ինքնավստահություն ճառագելու համար երբեմն բավական է ձեր խոսքի սովորական բառերը փոխել ձեր արժեքն ընդգծողներով։ Այդ ժամանակ ներքին դրական փոփոխությունները չեն ուշանա։ Եվ դրանց հետ կգան նաև ճանաչումը, հարգանքը և սերը:

Աղբյուր' LADYNEWS.am

Դիտվել է 2309 անգամ

Читать на русском

22.08.2024
Կատարյալ մարդիկ, իհարկե, չկան, բայց յուրաքանչյուր մարդ ունի որոշակի որակներ, որոնց վրա արժե ուշադրություն դարձնել։

23.07.2024
Ամուսնալուծությունը բառ է, որը հաճախ ասոցացվում է ցավի, վրդովմունքի և հիասթափության հետ: Բայց եթե ուշադիր նայեք, նույնիսկ այդ դժվարին իրավիճակում կարող եք լուսավոր կողմեր գտնել։ Չե՞ք հավատում: Կարդացեք ներկայացվող հոդվածը:

21.06.2024
Փորձեք չընկնել մտածողության այս թակարդների մեջ՝ դրանք կարող են անհաղթահարելի խոչընդոտներ ստեղծել ձեր և ձեր զուգընկերոջ միջև:

31.05.2024
Նախատեսում եք երկուշաբթիից նոր կյա՞նք սկսել: Պետք չէ դրական փոփոխությունները հետաձգել մինչև շաբաթվա սկիզբը. առաջին փոքր քայլը կարելի է անել հենց հիմա: 

22.05.2024
Անցյալ տարի նորաձևության մեջ մխրճվեցին old money–ին և «հանգիստ շքեղությունը»: Բայց ոգեշնչվելու և հասկանալու համար, թե բացի թանկ ապրանքանիշերից, որտեղ է թաքնված այս ոճերի էությունը, հսկայական գումարներ պետք չեն։

03.05.2024
Գիտե՞ք, որ ընդամենը յոթ վայրկյանում ենք ստեղծում մեր առաջին տպավորությունը մարդու մասին: Նման արագ տեսողական ծանոթությունն արդեն որոշում է, թե ինչպես կզարգանա հաղորդակցությունը: